Bienvenido a la Zona Happitality:
El arte de la hospitalidad aunado a la ciencia de la Felicidad.
Bienvenido a Happitality:
El arte de la hospitalidad aunado a la ciencia de la Felicidad.
¿Cómo lo hacemos?
A través de la formación de personas, la generación de procesos y la integración de elementos especiales en espacios Hygge, Happitality transforma la manera en que se ofrece atención y servicio.
Creemos que el bienestar en la hospitalidad significa sentirse apapachado, disfrutar de momentos placenteros, ya sea solo o en compañía, y convertir estos instantes en experiencias que dejan una huella positiva. Nuestra metodología no sólo mejora la satisfacción de los clientes, sino que también enriquece la vida de los colaboradores, promoviendo un entorno donde el servicio y la felicidad van de la mano.
¡Bienvenidos a Happitality, donde cada detalle cuenta para hacerte sentir especial!
¿Qué es Happitality?
My Approach
Imagina un entorno donde cada interacción, ya sea en un hotel, una empresa de atención al cliente o en tu propia casa, está diseñada para crear momentos felices, irrepetibles e inolvidables.
Happitality es la nueva cultura que fusiona el arte de la hospitalidad con la ciencia de la felicidad para aportar bienestar a los clientes y colaboradores de las empresas de servicios.
Life Transitions
Nuestro Objetivo es desarrollar experiencias de hospitalidad que generen una profunda sensación de felicidad y cuidado, tanto en el ámbito empresarial como en el hogar.
Puede implementarse en una amplia variedad de entornos, incluyendo hoteles, restaurantes, hospitales, funerarias, clínicas veterinarias, gimnasios y cualquier lugar donde se brinde atención y servicio al cliente. Incluso, esta cultura puede ser adoptada en nuestros propios hogares para enriquecer nuestras vidas diarias.
hacemos?
A través de la formación de personas, la generación de procesos y la integración de elementos especiales en espacios Hygge, Happitality transforma la manera en que se ofrece atención y servicio.
Creemos que el bienestar en la hospitalidad significa sentirse apapachado, disfrutar de momentos placenteros, ya sea solo o en compañía, y convertir estos instantes en experiencias que dejan una huella positiva. Nuestra metodología no sólo mejora la satisfacción de los clientes, sino que también enriquece la vida de los colaboradores, promoviendo un entorno donde el servicio y la felicidad van de la mano.
¡Bienvenidos a Happitality, donde cada detalle cuenta para hacerte sentir especial!
Los Pilares H3 de Happitality
Para implementar una experiencia Happitality completa y enriquecedora, nos basamos en tres pilares fundamentales (H3): Hospitalidad, Felicidad (Happiness) y Hygge. Estos son la esencia de nuestra cultura y garantizan que cada interacción y espacio esté diseñado para promover el bienestar y la satisfacción.
Hospitalidad
El arte de recibir y servir con el corazón
La hospitalidad en Happitality va más allá del servicio convencional. Es el arte de recibir, atender y entretener de una manera amable, generosa y sincera. En cada interacción, imprimimos el sello especial de la empresa, integrando su esencia y corazón para generar un estado de ánimo que crea bienestar. Nuestra hospitalidad se manifiesta en pequeños detalles que hacen sentir a las personas valoradas y apreciadas, ya sean amigos, colegas o desconocidos.
Felicidad
Cultivando un estado de alegría y satisfacción
En Happitality, creemos que la felicidad de los colaboradores es fundamental para poder transmitir esa misma felicidad a los clientes. Trabajamos para desarrollar equipos que pasen de momentos de placer a una verdadera pasión y, finalmente, a un propósito claro. Mediante capacitaciones y la implementación de nuestros hábitos Happitality, fomentamos un estado emocional y mental positivo, caracterizado por sentimientos de satisfacción y bienestar. La clave es que los colaboradores primero vivan esta cultura para poder compartirla auténticamente con los demás.
Hygge
La filosofía de disfrutar los pequeños momentos
Hygge es una filosofía de vida centrada en disfrutar los pequeños momentos que brindan bienestar y relajación. En Happitality, implementamos esta filosofía en los espacios de trabajo para crear ambientes relajados y agradables. Estos espacios están diseñados para que tanto los colaboradores como los clientes puedan disfrutar de momentos de confort y placer. La idea es que estos espacios Hygge fomenten interacciones significativas y un ambiente general de bienestar y felicidad.
Estos pilares son la base sobre la cual construimos nuestras estrategias y servicios, asegurando que cada aspecto de Happitality esté alineado con nuestra misión de crear experiencias felices y memorables para todos.
Nuestros Servicios
Nuestros
Servicios
La cultura Happitality se implementa en 3 fases:
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Nuestro Equipo
Camelú Millán
Fundadora de Happitality
Desde siempre me he considerado una persona feliz, y esa felicidad es lo que imprimo en mi manera de brindar hospitalidad. Happitality es una palabra que he creado fusionando hospitalidad y felicidad, reflejando la idea de que servir no solo puede generar felicidad en los demás, sino también en quien brinda el servicio.
Patricia Medina
Cofundadora de Happitality
Soy una eterna curiosa de la vida y me encanta aprender. Mi mayor talento es descubrir y maximizar el potencial de las personas. He colaborado con Camelú durante años, y juntas decidimos certificarnos como Coaches de Felicidad en Espacios de Trabajo, complementando mi actividad como consultora en Planeación Estratégica.